Refuge Mariailles

Siège social : 

SARL Refuge Mariailles
66820 Casteil (Pyrénées-Orientales)

SIRET : 508920782

Directeurs de publication :

Magalie & Claude GAUBIL

email : refuge.mariailles@gmail.com

Conception, réalisation :

Blyth Spirit

Coste de Polich, Route de Sahorre, 66820 Vernet les Bains

SIRET : 499 455 756 00019

email : contact@blyth-spirit.com

Tél : 04 68 05 86 71

www.blyth-spirit.com

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L’éditeur se réserve le droit de faire pointer ou non le site web vers des sites tiers. L’internaute qui accède à ces liens quitte le site. Les autres sites ne sont pas sous le contrôle de celui-ci, par conséquent l’éditeur n’est pas responsable du contenu des autres sites, des liens qu’ils contiennent ni des changements ou mises à jour qui leurs sont apportés. 

Droits d’auteur

La totalité des éléments du site, notamment les textes, présentations, illustrations, photographies, arborescences et mises en forme sont, sauf documents publics et précisions complémentaires, la propriété intellectuelle exclusive de Refuge Mariailles ou de ses partenaires.

Dispositions diverses

Dans la mesure où une disposition des présentes Mentions Légales viendrait à perdre sa validité ou si ces dernières devaient contenir une lacune, la disposition en question serait remplacée par celle qui s’en rapprocherait le plus du point de vue de l’interprétation juridique.

Si vous n’êtes pas satisfait de tout ou partie de ce site web ou si vous êtes en désaccord avec les présentes Conditions Générales, votre seul recours consiste à cesser de l’utiliser.

Pour toute question concernant ces Mentions Légales, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

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Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Refuge Mariailles, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site www.refugedemariailles.fr est mis à jour régulièrement par Magalie & Claude GAUBIL et BLYTH SPIRIT. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

Description des services fournis.
Le site www.refugedemariailles.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

Refuge Mariailles s’efforce de fournir sur le www.refugedemariailles.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site www.refugedemariailles.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.refugedemariailles.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

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Propriété intellectuelle et contrefaçons.
Refuge Mariailles est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Refuge Mariailles. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

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Refuge Mariailles ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site www.refugedemariailles.fr. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Refuge Mariailles se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Refuge Mariailles se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

Gestion des données personnelles.
Notre engagement de transparence et responsabilité :

Toutes vos données sont conservées en toute sécurité ou supprimées si nous ne les utilisons pas.

Toutes les données sont confidentielles et ne seront jamais communiquées à des tiers, nous les protégeons et servent notamment à améliorer votre expérience sur notre site internet.

Elles sont conservées en toute sécurité où supprimées si nous ne les utilisons pas.

Pour toutes questions supplémentaires comme la demande de la suppression de vos données, merci de vous adresser à : Magalie & Claude GAUBIL
email : refuge.mariailles@gmail.com

Inventaire

Formulaire de contact :

Données collectées sont :
Civilité
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Prénom
Adresse
Code Postal
Ville
Pays
Téléphone
E-Mail
Date d’arrivée séjour
Durée séjour
Remarques
Ces données sont récoltées via un formulaire que doit remplir l’utilisateur qui souhaite être contacter par nos services ou poser un question. Ce formulaire se trouve sur la page contact du site. 

Réservations  

Les réservation se font sur le site : CCI

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Pour les réservations direct sur le site www.refugedemariailles.fr, les données de carte bancaires ne sont pas stockées et sont traitées le banque.

Enregistrement de l’activité des internaute dur le site

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Les données sont anonymes et stockées sur les serveurs de Google pour une durée de 36 mois.

Utilisation:

Les informations sont utilisées de différentes façons, voici ci-dessous un récapitulatif de ces utilisations.

Nom & Coordonnées

Utilisation Nom & Coordonnées et Raison 
Réception de votre réservation ou commande
C’est nécessaire afin de pouvoir vous envoyer votre commande (livraison)
Envoi de messages par différents moyens (Email/SMS) pour notification de réservation ou commande et suivi de livraison 
C’est nécessaire afin de pouvoir vous tenir au courant de l’évolution de votre commande ou réservation (préparation & livraison)
Envoi par Email/SMS de newsletter sur les promotions, nouveaux produits etc… 
Avec votre accord, et vous pouvez notamment vous désabonner à tout moment
Détection de fraude et protection 
Pour détecter les fraudes, et vous protéger
Affichage des publicités pendant que vous naviguez sur le Web 
Afin de voir les dernières nouveautés et/ou promotions sur le site
Découverte de ce que vous aimez 
Afin de vous proposer des produits adaptés à vos envies

Informations de paiement

Cela correspond au code de sécurité de votre carte bancaire.
Ces informations ne sont pas conservées et sont chiffrées lors de la saisie et du paiement.

Comment nous utilisons vos informations de paiement et Pourquoi?
Pour les paiements et la réception des remboursements 
Cela est nécessaire pour le paiement de vos commandes et le remboursement.
Détection de fraude et protection 
Pour détecter les fraudes, et vous protéger.

Historique des échanges avec nous et Raisons
Votre historique d’échange par email, réseaux sociaux, e-chat, téléphone …

Utilisation des échanges avec nous 

Afin de vous aider 
Pour pouvoir vous apporter l’aide nécessaire le plus rapidement possible. Ainsi toute notre équipe a accès aux messages pour gagner du temps et vous aider.

Informations par rapport à votre téléphone et/ou votre ordinateur et l’utilisation de notre site internet
Les informations que vous transmettez quand vous êtes sur notre site comme l’adresse IP, le type d’appareil utilisé et les données de localisation (si vous acceptez de les partagez).

Utilisation de ces informations et Raisons 

Améliorez l’expérience sur le site Internet 
Afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Pour détecter les fraudes, et vous protéger et pour répondre à nos obligations légales concernant la gestion des données

Sondages, concours & promotions

Utilisation données pour sondage etc… et Raisons
Gestion des sondages, concours & promotions 
Dans le cadre de notre processus de gestion des sondages, concours & promotions

Partage et conservation de vos informations

Aucune de vos données ne sera partagée, vendue, louée à des tiers à aucun moment aujourd’hui ou dans le futur.
Cependant certaines informations peuvent être partagées à des sociétés avec lesquelles nous travaillons comme :

• Sociétés Web: Hébergeurs de site Web, agences marketing et partenaires pour la publicité.
• Autorités d’Etat comme la police pour les fraudes notamment
• Autres Sociétés : Les sociétés Google Analytics, CCI

Toutes les informations sont chiffrés et anonymes et ne sont pas partagées, elles seront également supprimées si nous ne les utilisons pas et si bien sûr vous nous le demandez.

Les informations seront conservées tant que votre compte restera actif chez nous ou par exemple le temps de traitement de votre commande ou de répondre à votre demande auprès de notre service client.

Vous pouvez nous demander la suppression de celles-ci à tout moment, mais en cas de fraude ou de saisie par les autorités d’Etat nous devrons les conserver pour des raisons légales.

Marketing & Publicité

Vous recevrez de notre part avec votre autorisation des emails et/ou SMS concernant l’actualité de la marque comme les nouveautés ou encore l’annonce de promotions sur le site.  Vous pouvez bien sûr décider de ne plus recevoir de messages de notre part en nous contactant : email responsable de publication

Par ailleurs, nous communiquons en ligne via de la publicité digitale afin de partager nos nouveautés et nos produits, dans l’objectif de promouvoir la marque.

Nous utilisons des bannières sur d’autre sites internet et/ou applications.

Ainsi que des publicités via des plateformes comme Facebook ou Instagram via les différentes technologies proposées sur ces plateformes.

Cela peut être dû à des visites précédentes sur notre site (reciblage publicitaire) ou tout simplement pour vous faire découvrir la marque.

Vos droits, protéger votre confidentialité et cookies

A propos de vos informations personnelles, voici vos droits :

• Le droit d’être informé sur l’utilisation de vos informations personnelles
• Le droit d’accéder aux informations personnelles
• Le droit de demander la correction d’informations personnelles erronées
• Le droit de demander à ce que nous supprimions vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances (nous contacter)
• Le droit d’arrêter les messages Marketing
• Le droit de demander de transférer vos données vers un autre fournisseur de service
• Le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (en France, celui-ci est la CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés)

Si vous désirez exercer vos droits, vous plaindre ou simplement poser des questions, veuillez nous contacter directement sur email : refuge.mariailles@gmail.com

Les Cookies nous permettent de récolter les données des utilisateurs afin de vous faciliter la navigation et l’expérience digitale (comme mettre en cache les photos pour optimiser la vitesse du site sur votre appareil). Ou par exemple nous permettre de les utiliser à des fins publicitaires.

A aucun moment ces données 100% confidentielles sont ou ne seront transmises à des tiers.

Liens hypertextes et cookies.

Le site www.refugedemariailles.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Refuge Mariailles. Cependant, Refuge Mariailles n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur www.refugedemariailles.fr  est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

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Droit applicable et attribution de juridiction.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.refugedemariailles.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

Les principales lois concernées.
Loi n° 78-17du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

Lexique.
Utilisateur: Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).